הכנת תוכנית אסטרטגית ביחסי ציבור – אוניברסיטת חיפה

אוניברסיטת חיפה, החוג לתקשורת

הר הכרמל, חיפה 31905
אתר: http://communication.haifa.ac.il

הכנת תוכנית אסטרטגית ביחסי ציבור

 

מטרות הקורס

פיתוח אסטרטגיה ליחסי ציבור הינו תהליך מעמיק ורחב יריעה המהווה חלק מתוך גיבוש וביצוע האסטרטגיה השיווקית הכוללת. השלבים העיקריים בהכנת התוכנית האסטרטגית כוללים ביצוע ניתוחים מקדימים של הלקוח, קהלי המטרה והסביבה העסקית; בחירת אסטרטגיות וטקטיקות פעולה; הטמעה והערכה. הקורס יציג אספקטים תאורטיים ומקצועיים של הגישה האסטרטגית ביחסי ציבור בפרט ובשיווק בכלל, תוך מתן דגש על ניתוח מקרי בוחן, התנסות ודיון. במהלך הקורס הסטודנטים יכינו פרויקט מסכם אשר יסייע בהטמעת הטכניקות הנלמדות והעמקת הידע.

ad

דרישות הקורס והרכב הציון

  1. נוכחות, השתתפות פעילה וקריאת המאמרים לקראת כל שיעור – 10%
  2. הגשת תרגיל אמצע – 20% מהציון
  3. הגשה סופית של הפרויקט בקורס – 70% מהציון

תוכן השיעורים ופריטי הקריאה

נושא 1 – תכנון אסטרטגי ביחסי ציבור

קריאת חובה:

  • קוטלר, פ., קלר, ק. והורניק, י. (2012). ניהול השיווק – המהדורה הישראלית. רעננה: האוניברסיטה הפתוחה. פרק 3: נתונים ומחקרים בשיווק – תהליך המחקר השיווקי; ע"מ: 125-141

קריאת רשות:

  • L’Etang, J. (2011). Public relations: concepts, practice and critique. London: Sage. p. 16-32.
  • McDonald, M. (2003). Marketing died in the last decade. Interactive Marketing, 5(2): 144-159.
  • Smith, R.D. (2009). Strategic planning for public relations (3rd edition). New York: Routledge. Introduction chapter, p. 2-15.

נושא 2 – ניתוח שיווקי: הפירמה

קריאת חובה:

  • קוטלר, פ., קלר, ק. והורניק, י. (2012). ניהול השיווק – המהדורה הישראלית. רעננה: האוניברסיטה הפתוחה. פרק 2: פיתוח אסטרטגיות ותוכניות שיווקיות; ע"מ: 58-75

קריאת רשות:

  • קוטלר, פ., קלר, ק. והורניק, י. (2012). ניהול השיווק – המהדורה הישראלית. רעננה: האוניברסיטה הפתוחה. פרק 2: פיתוח אסטרטגיות ותוכניות שיווקיות; ע"מ: 79-98
  • Smith, R.D. (2009). Strategic planning for public relations (3rd edition). New York: Routledge. Step two, p. 34-47.
  • Malhotra, N.K. and Birks, D.F. (2000). Marketing research: an applied approach. Essex, UK: Pearson Education. p. 2-29.
  • Subhash, C.J. (2000). Marketing: planning and strategy (6th edition). Mason, Ohio: South-Western. Chapter 3; p. 45-72.

נושא 3 – ניתוח שיווקי: הלקוחות

קריאת חובה:

  • קוטלר, פ., קלר, ק. והורניק, י. (2012). ניהול השיווק – המהדורה הישראלית. רעננה: האוניברסיטה הפתוחה. פרק 5: התנהגות צרכנים; ע"מ: 214-231

קריאת רשות:

  • קפלן, א. (2008). חוקרים מדברים 2: מחקרי שוק ויישומם בשוק הישראלי. ראשון לציון: גלובס. ע"מ: 52-49; 73-91; 205-212; 247-252
  • Blackwell, R.D., Miniard, P.W. and Engel, J.F. (2001). Consumer behavior (9th edition). Mason, Ohio: South-Western. p. 5-33; 34-62.
  • Subhash, C.J. (2000). Marketing: planning and strategy (6th edition). Mason, Ohio: South-Western. Chapter 5; p. 104-125.

נושא 4 – ניתוח שיווקי: סביבת התחרות

קריאת חובה:

  • קוטלר, פ., קלר, ק. והורניק, י. (2012). ניהול השיווק – המהדורה הישראלית. רעננה: האוניברסיטה הפתוחה. פרק 10: ניתוח מתחרים; ע"מ: 398-422

קריאת רשות:

  • Subhash, C.J. (2000). Marketing: planning and strategy (6th edition). Mason, Ohio: South-Western. Chapter 4; p. 73-103.

נושא 5 – הצבת מטרות ויעדים

קריאת חובה:

  • Smith, R.D. (2009). Strategic planning for public relations (3rd edition). New York: Routledge. Step 4, p. 77-92.

קריאת רשות:

  • Wilcox, D.L. and Cameron, G.T. (2009). Public relations: strategies and tactics (9th edition). Boston: Pearson. Chapter 6, p. 150-168.
  • Subhash, C.J. (2000). Marketing: planning and strategy (6th edition). Mason, Ohio: South-Western. Chapter 8; p. 184-210.

נושא 6 – אסטרטגיות יחסי ציבור יוזמות

קריאת חובה:

  • Smith, R.D. (2009). Strategic planning for public relations (3rd edition). New York: Routledge. Step 5, p. 93-136.

קריאת רשות:

  • Wilcox, D.L. and Cameron, G.T. (2009). Public relations: strategies and tactics (9th edition). Boston: Pearson. Chapter 7, p. 170-191.
  • Henderson, A. (2005). Activism in “Paradise”: Identity Management in a Public Relations Campaign Against Genetic Engineering. Journal of public relations research, 17(2), 117-137.
  • Smith, R.D. (2009). Strategic planning for public relations (3rd edition). New York: Routledge. Step 6, p. 137-182.

נושא 7 – טקטיקות וערוצים

קריאת חובה:

  • Smith, R.D. (2009). Strategic planning for public relations (3rd edition). New York: Routledge. Step 7, p. 183-254.

קריאת רשות:

  • Hobday, P. (2000). Managing the message. UK: London House. p. 63-139.
  • Kim, J.N. and Krishnamurthy, S. (2009). Activism and public relations. In: Krishnamurthy, S. and Vercic, D. (Eds.). The global public relations handbook: theory, research, and practice. p. 79-97.

נושא 8 – יישום והטמעה

קריאת חובה:

  • Smith, R.D. (2009). Strategic planning for public relations (3rd edition). New York: Routledge. Step 8, p. 255-270.

קריאת רשות:

  • Wright, D.K. and Hinson, M.D. (2010). How New Communications Media Are Being Used in Public Relations: A Longitudinal Analysis. Public Relations Journal, 4(3).

נושא 9 – משוב, ניטור והערכה

קריאת חובה:

  • Smith, R.D. (2009). Strategic planning for public relations (3rd edition). New York: Routledge. Step 9, p. 271-296.

קריאת רשות:

  • Wilcox, D.L. and Cameron, G.T. (2009). Public relations: strategies and tactics (9th ed.). Boston: Pearson. Chapter 8, p. 193-211.
ad