קורס 288.1003

שנה"ל תשע"ו

2015-2016

תכנית ב"א

                       

סילבוס – יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית

(*בכל מקום בו נכתב סטודנט הכוונה גם לסטודנטית).

 

הקדמה

העבודה הסוציאלית היא מקצוע בו מחד, לאישיות העובד, לניסיון חייו ולערכיו האישיים השפעה רבה על הלמידה, ההבנה והעשייה המקצועית. מאידך, עבודה סוציאלית היא פרופסיה מקצועית בעלת ערכים, תיאוריות ומיומנויות מקצועיות אקדמיות. ההנחה שביסוד הקורס היא, שתהליך הלמידה מתרחש במיטבו כשמתקיים מפגש בין ההבנות החשיבתיות והרגשיות של הסטודנט* לבין ידע אקדמי תיאורטי.

הקורס יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית, הוא חלק ממקבץ בו נכללים הקורסים "מבוא לעבודה סוציאלית א'", "עבודה סוציאלית רב תרבותית" ותכנית "מעורבות חברתית לימודית". סטודנט יוכל להשתתף בקורס רק בצמוד ללימודיו בקורסים האחרים השייכים למקבץ זה. יש להדגיש כי הפעילות ב "מעורבות חברתית לימודית" היא חובה ומהווה חלק התנסותי המשתלב בקורס יסודות.

מטרות הקורס

מטרות הקורס בסמסטר א' הן:

1. ללמוד ולבחון מושגי יסוד בהתערבות העובד הסוציאלי.

2. לפתח רפלקטיביות (יכולת התבוננות, הערכה וביקורתיות) לידע ולתפיסות אישיות שיש לסטודנטים לגבי נושאים חברתיים, תרבותיים והשפעותיהם על צרכים, ערכים ובעיות של הפרט, המשפחה והקהילה ואלו העולים מההתנסויות במעורבות החברתית.

3. לפתח יכולת רפלקטיבית ליחסי הגומלין שבין ידע ותפיסות אישיות לבין ערכים, תיאוריות ודרכי התערבות מקצועיות, המנחים את התערבותם של עובדים סוציאליים בבעיות חברתיות בשירותים השונים. השיעורים יתבססו בחלקם על התנסויות הסטודנטים במעורבות החברתית.

4. לפתח המשגה קרי יכולת לחבר בין חוויות מקצועיות ואישיות לבין מושגים מקצועיים ותיאורטיים.

5. בסמסטר ב' המוקד יהיה על חידוד המודעות והרגישות לתקשורת בין אישית והקניית מיומנויות ראיון מקצועיות.

נושאי הקורס

מודעות עצמית ורגישות לייחוד של כל אדם.

מודעות עצמית ורגישות לייחוד תרבותי.

הבנה ורגישות לנושאים וערכים תרבותיים וחברתיים.

ערכי מקצוע העבודה הסוציאלית והדילמות הנלוות ליישומם בהתערבויות מקצועיות.

הכרת מקצוע העבודה הסוציאלית בשירותי רווחה שונים.

מיומנויות ריאיון בסיסיות ליצירת קשר מקצועי.

שיטת ההוראה

הקורס יתנהל במתכונת של סדנא המחייבת למידה פעילה (כולל משחקי תפקיד) של כל סטודנט בקבוצה. למידה זו תתפרש במישורים חשיבתיים, התנהגותיים, רגשיים וחווייתיים. במסטר ב' יתורגלו מיומנויות ראיון ויצירת קשר ראשוני באמצעות משחקי תפקידים ודיונים בקבוצות קטנות, תוך שימוש בציוד אור קולי.

 

משמעת, מטלות ודוחות  –

 

בקורס "יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית " קיימת חובת נוכחות  בכל השיעורים והגעה לשיעורים בזמנים שנקבעו על ידי המורים. היעדרויות מאושרות משיעורים רק במצבים הבאים: חולי; מילואים; שמחות או להבדיל אירועים טראגיים במשפחה; וחופשות המאושרות על ידי האוניברסיטה. היעדרות משיעור מחייבת דיווח בכתב (דרך דוא"ל) והסבר למורה באופן מיידי ככל הניתן. במקרה של מחלה יש להביא אישור רפואי. היעדרות על פי טענה של מחלה ללא אישור מחלה משמעה היעדרות לא מאושרת. איחור לשיעור של מעבר לרבע שעה משמעו, היעדרות לא מאושרת אשר תמנע את הכניסה לשיעור.

ברצוננו להדגיש שכל היעדרות לא מאושרת כולל אי תיאום מראש כמו גם איחורים, חובה להעבירם לטיפול ולהחלטת מרכז יסודות. החלטותיה/ו יכולות להביא לסנקציות הכוללות: הפחתה של עד כ-10 נקודות מהציון הסופי באותו סמסטר ועד להפסקה לאלתר של לימודי הסטודנט בקורס במקרה של יותר משתי היעדרויות לא מאושרות או איחורים.

 

במקרה של החלטת מרכז קורס יסודות ומורי יסודות יוכל הסטודנט לערער תוך שבעה ימים מיום קבלת ההודעה בפני ראש ה-B.A.

 

1.  יש חובה למלא אחר כל השעות וכל הפעילויות הלימודיות של המעורבות החברתית. במקרה של אי מילוי אחר ההתחייבויות של המעורבות החברתית, יובא העניין לדיון על ידי מרכזת לימודי השדה בפני מרכז ומורה הקורס לקבלת החלטות לגבי המשך הלימודים.

2. במהלך סמסטר א' הצגה בכיתה בעקבות סיור העוני.

3. הכנת סיכום מאמר והעברתו לחברי הקבוצה בכל סמסטר (א'+ב'). (יש לשלוח את המאמר לחברי הכיתה כשבוע לפני).

4. במהלך סמסטר ב' כל שלישית סטודנטים תתבקש לצלם האחד את השני במהלך ראיון ולהביא זאת לשיעור לניתוח משותף.

5. חובה להגיש את כל המטלות ודוחות הביצוע של המעורבות החברתית במועדים שייקבעו.  
א.  איחור בהגשת העבודה ללא אישור המורה, כרוך בסנקציות שונות כולל הפחתה שלך 10 נקודות מציון העבודה ועד לאי קבלת העבודה על ידי המרצה לבדיקה.
ב.  הגשת טפסי המעורבות החברתית באיחור ללא אישור מתאמת קדם לימודי שדה, ייחשב לאי מילוי תנאי המעורבות החברתית ועלול לגרור צעדים עד להורדת 10 נקודות מציון קורס יסודות ההתערבות בע"ס ועד להפסקת לימודים כליל.

6. ציון עובר בקורס הינו 70 (שכלול כל המטלות).

7.  יש להשיג ציון 60 לפחות במבחן המסכם בכל סמסטר.

 

הרכב הציון

סמסטר א' –      1. מבחן קריאה                                                                                                           45% מהציון

2. עבודה מסכמת  (תצפית על עבודת העובד הסוציאלי על הארגון והבעיה החברתית)   45% מהציון

3. השתתפות – אחריות אישית, קבוצתית וחשיבה ביקורתית                                          10% מהציון

            סמסטר ב' –      1. מבחן קריאה                                                                                                        45%  מהציון

2. עבודה מסכמת (ראיון)                                                                                        45% מהציון

3. השתתפות – אחריות אישית, קבוצתית וחשיבה ביקורתית                                       10% מהציון

           

במהלך השנה יבוצעו מספר הערכות וייחתם חוזה הפעילות במעורבות החברתית:

• טופס הצהרת סטודנט – מעורבות חברתית לימודית (3.11.15).
• חוזה הפעילות במעורבות החברתית לימודית – קדם לימודי שדה בין הסטודנט לאיש הקשר בארגון. את החוזה יש לקרוא ולמלא יחד עם איש הקשר במפגש האוריינטציה שייערך בארגון (23.11.15).
• הערכה ומשוב אמצע – ליווי פרטני (21.1.16).
• הערכה ומשוב אמצע – ליווי קבוצתי (21.1.16).
• הערכה ומשוב סוף שנה – ליווי פרטני (15.6.16).
• הערכה ומשוב סוף שנה – ליווי קבוצתי (15.6.16).

* תפקוד בקורס יסודות ההתערבות ובמעורבות החברתית יסוכם בסיום סמסטר ב' בשיחה אישית עם המרצה ומהווה תנאי מעבר לשנה ב'.

 

את כל הטפסים יש להגיש למתאמת קדם לימודי השדה, עד לתאריך המצוין, איחור ללא אישור, יחשב ייחשב לאי מילוי תנאי המערבות החברתית ועלול לגרור סנקציות לימודיות.    

 

חשוב לציין כי במהלך שנת הלימודים נערכים היום הבית ספרי ויום התנדבות בית ספרי – ההשתתפות בימים אלה אינה פוטרת מהשתתפות במעורבות החברתית באותו השבוע.

דגשים בנוגע למעורבות חברתית

1. פעילות המעורבות החברתית נעשית במסגרת לשכות לשירותים חברתיים וכן במסגרת ארגוני רווחה שונים כגון עמותות וארגוני מגזר פרטי, המגישים סיוע לנזקקים בתחומים שונים. הפעילות מתקיימת לאורך שנת הלימודים האקדמית (כולל בחופשת סמסטר).

2. המעורבות החברתית מתקיימת במקביל לקורס יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית.

3. היקף פעילות: סטודנט יעסוק במעורבות החברתית למשך כ-5 ש"ש. זמני הפעילות לא כוללים זמני נסיעות. כמו כן, יהיה צורך בגמישות בחלוקת הזמנים כאשר לא בכל הארגונים הפעילות תתקיים בשעות רציפות לאורך יום אחד. הימים האפשריים הם ימי א' ו-ג', תלוי ארגון.

4. במסגרת קורס יסודות ההתערבות בע"ס נדרשים הסטודנטים להגיש עבודות בכתב הקשורות בביצוע המשימות בשרות הסוציאלי. עבודות אלה מצריכות תצפיות של הסטודנטים בלפחות שתיים מהפעילויות הבאות:

ביקורי בית יחד עם העו"ס, השתתפות בישיבת צוות, שיחות עם פונים בשרות, קשר עם שירותים אחרים, מפגש עם פעילי שכונה או ארגון, הדרכת עובדים סוציאליים, סטודנטים לעבודה סוציאלית, עובדים פארה-מקצועיים (סומכות, חונכים) ו/או מתנדבים  (תיאום ההשתתפות בתצפיות אלו מצריכה עזרת איש הקשר בארגון).

 

*יש חובה למלא אחר כל השעות וכל הפעילויות הלימודיות של המעורבות החברתית. במקרה של אי מילוי אחר ההתחייבויות, יובא העניין לדיון בפני מורה הקורס, מרכז הקורס וצוות לימודי שדה לקבלת החלטות לגבי המשך לימודים.

 

*במידה ואנשי המקצוע המלווים את הסטודנט במעורבות החברתית מתרשמים כי התאמתו למקצוע מוטלת בספק מסיבות שונות, יבחן הנושא לדיון עם הגורמים הרלוונטיים.

 

*******************************************

 

5. חופשים במעורבות החברתית בשנת הלימודים:

א. חופשת סמסטר א' – בין התאריכים 22.1.16-2.3.16 מתקיימים מפגשי הדרכה קבוצתית, הערכה וסיור. כמו כן, הסטודנט ימשיך לפגוש פונה מידי שבוע ויעסוק בפרויקט מידי שבועיים.

ב. בחופשת הפסח – בין התאריכים 20.4.16-29.4.16 על הסטודנטים לקיים מפגש אחד עם הפונה וזאת על מנת לשמר את חשיבות רצף הליווי עם הפונה.

ב. בשבוע של יום המעשים הטובים – הסטודנטים יידרשו לפעילות של שעה אחת בלבד במעורבות החברתית לימודית (מפגש עם פונה). (רלוונטי רק לסטודנטים שמתנדבים ביום זה).

ג. בשבוע של היום הבית ספרי – הסטודנטים יידרשו לפעילות של שעה אחת בלבד במעורבות החברתית לימודית (מפגש עם פונה).

 

6. מסמכים להגשה (לתא המעורבות החברתית, קומה 5, בניין אשכול):

א. עד תאריך 22.11.15 – יש להגיש טופס הצהרת סטודנט + טופס חוזה פעילות במעורבות החברתית.

ב. עד תאריך 17.1.16 – יש לסיים 2 תצפיות. אין צורך בהגשת טופס.

ג. עד תאריך 21.2.16 – יש להגיש טפסי הערכה ליווי פרטני, קהילתי וקבוצתי – סמסטר א'.

ד. עד תאריך 19.6.16 – יש להגיש טפסי הערכה ליווי פרטני, קהילתי וקבוצתי – סמסטר ב'.

 

במידה והסטודנט נאלץ להיעדר מפעילות מכל סיבה שהיא, עליו לקבל מראש אישור מאיש הקשר וליידע את כלל הנוגעים בדבר (הפונה, המדריך הקבוצתי, העו"ס הקהילתי, העו"ס הפרטני). כמו כן, יש להעביר אישור רלוונטי לאיש הקשר בארגון.

 

בכל יתר השבועות בסמסטר, הסטודנטים יגיעו כרגיל לפעילות. במידה ויום הפעילות נופל על חג השבועות או על יום העצמאות, הסטודנטים נדרשים להשלים את המפגש ביום אחר באותו שבוע. יש להיערך לכך מראש.

 

* בני העדה הדרוזית, הנוצרית והמוסלמית זכאים לחופשה במועדי החגים של העדה ועל פי מדיניות השירות בשדה.

* במקרים חריגים של מחלות ממושכות, מילואים ממושכים, ישיבת שבעה על קרוב משפחה מדרגה ראשונה – יש לידע באופן מיידי את מתאמת קדם לימודי השדה, את העו"ס המלווה  והמדריך הקבוצתי ואת המרצה של קורס יסודות.

* במקרים של ביטולים הנובעים מצד הפונים, יש לשאוף להשלים את הפגישות. במידה ומתעורר קושי בנושא, יש להתייעץ עם מתאמת קדם לימודי השדה ועם העו"ס המלווה.

 

נוהל השלמת מפגשים במעורבות החברתית:

1.       רצף ליווי פונה ו/או קידום פרויקטים למען הקהילה הינם אבני יסוד בתהליכי מקצוע העבודה הסוציאלית. פגיעה ברצף, עלולה ליצור פגיעה בקשר הבין אישי, באמון הפונה/הקהילה ובתהליך הליווי כולו. לפיכך, ישנה חשיבות להשלמת המפגשים במעורבות החברתית שלא התקיימו מכל סיבה שהיא. השלמת המפגשים, מטרתה להשלים תהליך ולא להשלים ספירת שעות. השלמת המפגשים חייבת להיות מתוכננת על פי שיקול מקצועי תוך החלטה משותפת בין הסטודנט לעו"ס הפרטני. 

 

  

 

יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית

 

סמסטר א'   

* ייתכנו שינויים ו/ או תוספות

 

 

 

 

 

 

יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית

סמסטר ב'

* ייתכנו שינויים ו/ או תוספות

 

 

 

שיחות הסיכום השנתיות יערכו לאחר קבלת הערכות מסכמות של המעורבות החברתית. לאור זאת, הסטודנטים מחויבים להגיש את ההערכות לכל המאוחר ב 16.6.16. חשוב לזכור כי מעבר לשנה ב' מותנה בשיחות הסיכום. 

 

 

 

 

 

יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית

הפרקים והמאמרים רשומים לפי סדר הנושאים שיידונו בקורס במהלך שנת הלימודים.

פריטים המסומנים ב- ** הם קריאת חובה.

הפרקים המסומנים בסוגריים מצוינים לצרכים לימודיים בלבד. ברישום המקורות לפי כללי APA – אין לציין אותם.

סמסטר א'

1.   סיפור אישי – הדרך לעבודה הסוציאלית

וייס, ע' וגל, ג' (2001). העדפות מקצועיות של סטודנטים מתחילים לעבודה סוציאלית. חברה ורווחה, כ"א, 159-176.

** Corey, M.S., & Corey, G. (1998). Becoming a helper (3^rd Ed.). Pacific Grove, CA: Brooks\Cole.  (Are the helping professions for you? pp. 1-27).

LeCroy, C.W. (2002). The call to social work: Life stories. Thousand Oaks, CA: Sage. (Epilogue, pp. 149-159).

** Pooler, D. K., Wolfer, t., & Freeman, M. (2014). Finding Joy in Social Work II: Intrapersonal Sources. Social Work, 59, 213-221.

 

2.      מצרכי אנוש לבעיה חברתית

** בן-אריה, א' (2006). המצוקה פנים רבות לה: על התפתחות תפיסת המצוקה בישראל. ביטחון סוציאלי, ע"ב, 39-58.

  ** קלנר, י' (1978). בעיה סוציאלית והתערבות סוציאלית. ביטחון סוציאלי, ט"ז, 5-11.

** Gambrill, E. (2006). Social work practice: A critical thinker's guide. Oxford, UK: Oxford University Press. (Competing views of problems and their causes, pp. 131-156).

** Maslow, A.A. (1987). Motivation and personality. New York, NY: Harper & Row. (pp. 15-31).

 

3.      ייחודיות העיסוק בעבודה סוציאלית – הבנה הוליסטית

** בוכבינדר, א' (2012). מהי עבודה סוציאלית? בתוך מ' חובב, י' קטן וא' לונטל (עורכים), עבודה סוציאלית בישראל (27-49). תל-אביב: הקיבוץ המאוחד.

** וייס-גל, ע' (2007). גישת האדם בסביבתו וביטויה באידיאולוגיה המקצועית ובפרקטיקה של עובדים סוציאליים בישראל. חברה ורווחה, כ"ז, 567-596.

** כהן, ב' צ' ובוכבינדר, א' (2005). התערבות בגישת הכוחות בעבודה סוציאלית. בתוך   ב' צ' כהן וא' בוכבינדר (עורכים), מן הכוח אל הפועל: גישת הכוחות בעבודה סוציאלית (עמ' 7-26). תל-אביב: רמות.

 

4.   משמעות התרבות ורגישות בין-תרבותית

ויצטום, א' (1999). טיפול אינטגרטיבי אסטרטגי רגיש-תרבות באוכלוסיות דתיות וחרדיות. בתוך ק' רבין (עורכת), להיות שונה בישראל – מוצא עדתי ומין בטיפול בישראל (עמ' 83-97). תל-אביב: רמות.

יפה, א' ד' (1999). קבוצות מיעוט אתניות בישראל: אתגרים לתורת העבודה הסוציאלית, לערכיה וליישומה. בתוך ק' רבין (עורכת), להיות שונה בישראל – מוצא עדתי ומין בטיפול בישראל (עמ' 25-47). תל-אביב: רמות.

** עאמר, ג' (2012). טיפול פסיכו-סוציאלי בחברה הערבית. בתוך מ' חובב, י' קטן וא' לונטל (עורכים), עבודה סוציאלית בישראל (עמ' 27-49). תל-אביב: הקיבוץ המאוחד.

** קורין-לנגר, נ' ונדן, י' (2012). עבודה סוציאלית בחברה מגוונת ומרובת-תרבויות. בתוך מ' חובב, י' קטן וא' לונטל (עורכים), עבודה סוציאלית בישראל (עמ' 506-526). תל-אביב: הקיבוץ המאוחד.

** Yvonne M. Johnson, Y. M., & Munch, s. (2009). Fundamental contradictions in cultural competence. Social Work, 54, 220-231.

5.   להיות פונה/קליינט/מטופל בשירותי רווחה

** קרומר-נבו, מ' וברק, ע' (2006). מחקר פעולה משתתף: מערכת הרווחה מנקודת מבטם של צרכני שירותי רווחה. ביטחון סוציאלי, ע"ב, 11-38.

** קמה, ע' (2015). דימויים פוצעים: ייצוגי אנשים עם לקויות בתקשורת. בתוך מ. חובב, א. דובדבני ופלדמן, ק. (עורכים), מהדרה להכלה: החיים בקהילה של אנשים עם מוגבלויות בישראל (עמ' 181-213). ירושלים: כרמל.

קרומר-נבו, מ', סלונים-נבו, ו', הירשזון-שגב, ע' ובן-ישי, ש' (2005). תפיסותיהם של הפונים ה"ותיקים" ללשכת הרווחה את העובדים הסוציאליים. חברה ורווחה, כ"ה, 550-553.

**Doel, M. (2012). Social work: The basics. London, UK: Routledge. (Chapter 3: Clients or service users – How and why people come into contact with social workers, pp. 62-93).

Ylvvisaker, S. (2013). Tales from the sequestered room: Client experiences of social work in Norway and Sweden. Journal of Social Work, 13, 203-220.

 

6.   תפקידי העובד הסוציאלי

גל, ג' ווייס, ע' (2005). עבודה סוציאלית, אבטלה ומובטלים. חברה ורווחה, כ"ה, 485-509.

קאופמן, ר' ומנסבך, א' (2002). על הקשרן של החלטות ערכיות בעבודה סוציאלית: חקר מקרה של "התרעה בשער" של עובד סוציאלי קהילתי. חברה ורווחה, כ"ב, 185-197.

** וייס-גל, ע' ופילוסוף, ר' (2012). מהותה של פרקטיקת המדיניות בעבודה סוציאלית. בתוך מ' חובב, י' קטן וא' לונטל (עורכים), עבודה סוציאלית בישראל (עמ' 285-306). תל-אביב: הקיבוץ המאוחד.

** DuBios, B., & Miley, K.K. (2014). Social work: An empowering profession. Boston, MS: Pearson. (Chapter 9: Social work functions and roles, pp. 222-246).

 

 

 

7.   יחסים בעבודה סוציאלית

** Compton, B.R., & Galaway, B. (1994). Social work processes (5^th Ed.). Pacific Grove, CA: Brooks/Cole. (Relationships in social work practice. pp. 263-297).

** Savaya,R., Gardner,F., Stange, D. (2011). Stressful Encounters with Social Work Clients: A Descriptive Account Based on Critical Incidents. Social Work, 56, 63-71.

8.   אתיקה מקצועית: חוק, ערכים ודילמות

אכמון, י', שפלר, ג', ו-וייל, ג' (2012). מקצועיות אתית בפסיכותרפיה. ירושלים: מאגנס. (פרק 2: מודל שבעת הצעדים לפתרון דילמות אתיות, עמ' 25-33).

גוטמן, ד' (2001). אתיקה למקצועות טיפוליים. תל-אביב: דיונון. (עורכים – עמ' 49-56; טוב ורע ואחריות מקצועית – עמ' 65-86; צדק חלוקתי ורווחה חברתית – עמ' 97-105).

** גולדשטיין, ש' ורוזנר, י' (2000). חוק העובדים הסוציאליים – הלכה למעשה. תל-אביב: רמות. (זכות הפונה לדעת – עמ' 105-125; שמירת סוד מקצועי – עמ' 126-166).

דורון, י' (2012). עובדים סוציאליים והחוק בישראל. בתוך מ' חובב, י' קטן וא' לונטל (עורכים), עבודה סוציאלית בישראל (עמ' 68-89). תל-אביב: הקיבוץ המאוחד.

** לב, ש' ואיילון, ל' (2014). מודל דילמת המחויבות של עבוד סוציאלי במוסד סיעודי. חברה ורווחה, ל"ד, 259-279.

** פנחסי, ב' ומיכאלי, נ' (2012). אתיקה מקצועית בעבודה סוציאלית. בתוך מ' חובב, י' קטן וא' לונטל (עורכים), עבודה סוציאלית בישראל (עמ' 90-111). תל-אביב: הקיבוץ המאוחד.

Dybicz, P. (2012). The Ethic of Care: Recapturing Social Work’s First Voice. Social Work, 57, 271-280.

Hayness, K.S., & Mickelson, J.S. (2006). Affecting change: Social workers in the political arena (6^th Ed.). Boston, MS: Pearson. (Chapter 2: Social workers values versus politics, pp. 6-22).

 

 

סמסטר ב'

9.   הראיון בעבודה סוציאלית

** Compton, B.R., & Galaway, B. (1994). Social work processes (5^th Ed.). Pacific Grove, CA:  Brooks/Cole. (Communication & interviewing for social work practice, pp. 307-335).

** Allen, G., & Langford, D. (2008). Effective interviewing in social work and social care. Hampshire, UK: Palgrave/MacMillan. (Chapter 3: Types and purpose of interviews in the agency context, pp. 52-77).

 

10.    הראיון כהתערבות מקצועית – טיפולית 

** דניאלס, ש' (2015). עוצמת ההקשבה: כיצד לסייע לסובבים אותך בזמן מצוקה רגשית ומשבר. (מעגל1: "למה אתה לא מקשיב לי?!" מהי הקשבה, עמ' 13-24; מעגל 2: "בשבילך זה קסם" – מיומנויות הקשב וכלים לניהול שיחה מסייעת, עמ' 25-50.  

** Knap, H. (2007). Therapeutic communication: Developing professional skills. Los Angeles: Sage. (Defining the therautic relationship, pp. 1-26).

                                                                                                                       

11.   אמפתיה כבסיס לראיון

** בנימין, א' (1994). הראיון המסייע. תל-אביב: ספריית הפועלים. (סיוע, גישות והתנהגויות – עמ' 11-27; 67-103).

גלס, ל' (2006). כיצד לקרוא אנשים: ארבעת הקודים לקריאת בני אדם אשר ישפרו את חיינו. אור יהודה: כנרת, זמורה-ביתן, דביר. (להבין את קוד שפת הגוף – עמ' 159-193; להבין את קוד הפנים – עמ' 195-217).

** וסטרה, ה' א' (2014). הגישה המוטיבציונית בטיפול בחרדה. קרית ביאליק: "אח". (הקשבה משקפת, עמ' 213-230.)

** טייטל, א' (2015). הכשל האמפתי בטיפול קבוצתי. תל-אביב: רסלינג. (אמפתיה, עמ' 19-23. כשל אמפתי, עמ' 23-27).

** Gerdes, K.E., & Segal, E.A. (2009). A social work model of empathy. Advances in Social Work, 10, 114-127.

 

12.    הבנה: מיומנויות פרפראזה שיקוף תוכן, רגשות ומשמעות

** בנבנישתי, ר' (1984). האזנה ודיבוב בראיון. ירושלים: פרסומי בתי הספר לעבודה סוציאלית בישראל, אקדמון. (דיבוב, עמ' 51-77).

** Hepworth, D.H., Rooney, R.H., Rooney, G.D., Strom-Gottfried, K., & Larsen, J.A. (2006). Direct social work practice: Theory & skills (7^th Ed.). Pacific Grove, CA: Brooks/Cole. (Chapter 5: Building blocks of communication: communicating with empathy and authenticity, pp. 81-112.

** Reiter, M.D. (2008). Therapeutic interviewing: Essential skills and context of counseling. Boston, MS: Pearson. (Chapter 5: Reflecting skills: Exploring content, feelings, and meanings of client's reality, pp. 93-131).

13.   מטרות התערבות טיפולית ותפקידי העובד הסוציאלי

** רוזנהיים, א' (1990). אדם נפגש עם עצמו. תל-אביב: שוקן. (מטרות הטיפול הנפשי – עמ' 24-43; תפקידי המטפל – עמ' 90-146).

 

14.    מרכיבי יחסים – המחקר

** Cooper, M. (2008). Essential research findings in counseling and psychotherapy. Los Angeles, CA: Sage. (Chapter 6:  Relational factors – it's the relationship that heals…or is it? pp. 98-126).

 

הנחיות לסיור להכרות עם סוגיית ההדרה החברתית

מטרת הסיור היא לפגוש באופן ישיר ובלתי אמצעי את המשמעות של חיים במצב של עוני ומצוקה. ההתנסות תיעשה על פי ההליך הבא:

1. התחלקו לקבוצות של 4-5 סטודנטים בכל קבוצה.

2. כל קבוצה תבחר שכונה שיש לה שם או דימוי של שכונת ענייה (או שכונת מצוקה). אנא הגדירו לפני הסיור במה היא נחשבת לשכונה ענייה או שכונת מצוקה. הקבוצה תבקר בשכונה למשך כשעתיים.

3. במהלך הסיור עליכם לנסות לבקר בכמה שיותר מקומות מרכזיים בשכונה, פורמאליים ובלתי פורמאליים, כמו סופרמרקט, תחנת אוטובוס, גינה ציבורית, מתנ"ס, חצרות בתים, מקומות מפגש וכו'. צפו במתרחש באותם מקומות, שוחחו עם תושבים.

4. כל קבוצה תציג בכיתה את השכונה בה סיירתם. אנא הציגו בדרכים יצירתיות.

רעיונות להצגה יכולים להיות תמונות, צילומים של השכונה כמו גם צילום והקלטה של שיחות עם אנשים מהשכונה ביחס לשכונתם, מה טוב בה ומה צריך לשנות בה, התייחסות לאופן בו השכונה נתפסת.

דרך ייחודית נוספת היא להכין מצגת שאמורה להיות מוצגת בפני אנשים שונים לגבי השכונה והצרכים בה: למשל לשר הרווחה; לתורמים מחו"ל; לחבר או לקרוב משפחה העובר לשכונה.

5.  עליכם לדווח בכיתה על מה שראיתם תוך התייחסות למושג שנבחר על ידי הקבוצה לפי המבנה הבא:

א. תיאור התצפית (היכן ביקרתם?, מה ראיתם?, עם מי נפגשתם?)

ב. ניתוח המושג תוך שילוב ספרות מקצועית.בכיתה תתבקשו לחשיבה ביקורתית ביחס לסיור ולמשמעותו עבורכן/ם. אנא חשבו מראש.

ג. מה למדתם על עוני שלא ידעתם עד היום?

ד. מה היה מגוון הרגשות והמחשבות של חברי הקבוצה בעקבות הסיור?

 

יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית

סיכום המעורבות החברתית הלימודית – תצפית על הארגון, הבעיה החברתית ופעילות העובד הסוציאלי –

עבודה מסכמת סמסטר א'

 

א.    מטרות העבודה

       1.    לתאר את המפגש עם השטח במסגרת המעורבות החברתית הלימודית תוך התבוננות על הארגון, הבעיה החברתית עימה מתמודד הארגון ופעילות העובד הסוציאלי כפי שבאה לידי ביטוי לאורך כל הסמסטר.

       2.  מפגש עם דרכי טיפול שונות בבעיה (פרטנית, קבוצתית, קהילתית) ולמידת מיקום השרות במערך השירותים (ממשלתי, מגזר שלישי, פרטי).

       3.    פתוח יכולת התבוננות, הערכה וביקורתיות.

              א. לעורר את מודעותך לקשיים ודילמות המהווים חלק חשוב בעבודה היומיומית של העובד הסוציאלי.

              ב. להביאך לבדוק את מגוון תגובותיך לאירועים ולמצבים, המאפיינים את עבודת העובד הסוציאלי.

              ג. לתת לך הזדמנות להציג חומר מהשדה, תוך הקפדה מרבית על הפרדה בין עובדות לבין תגובות ופרשנויות.

              ד. להקנות לך מיומנויות של התבוננות.

              ה. ללמדך על הזיקה שבין תיאוריות ומושגים עיוניים, לבין נתוני השדה.

 

ב.      הנחיות לבצוע התבוננות בשדה

1.         העבודה תתייחס למקום בו הנך מבצע את המעורבות החברתית הלימודית.

2.         לקראת הכנת העבודה עליך לבחון סוגיות שונות הקשורות למסגרת הארגונית של השירות ולדרכי ההתערבות הנהוגות בשרות, לבעיה החברתית שבה מטפל השרות (אוכלוסיית היעד), למיקומו של השרות במערך הרצף הטיפולי הקיים (ממשלתי, מגזר שלישי, פרטי) ולדרכי ותפקידי העובד הסוציאלי במסגרת השרות. עליך להיות מודע לכללים לשמירה על סודיות. ההקפדה שלך על שמירת הסודיות היא בעלת חשיבות עליונה.

3.         עליך להתבונן ולהתעניין במשימות שונות המתבצעות בשרות, מתוך האפשרויות המפורטות להלן: שיחות עם פונים בשירות, שיחות עם פונים בביקורי בית, קשר עם שירותים אחרים, ישיבות צוות, מפגש עם פעילי שכונה או ארגון, הדרכת: עובדים סוציאליים, סטודנטים לעבודה סוציאלית, עובדים פארה-מקצועיים (סומכות, חונכים) ו/או מתנדבים.

 

ג.       הנחיות לעבודה בכתב

רשום, כמבוא לעבודה, את הרקע: היכן את/ה מבצע/ת את המעורבות החברתית הלימודית?, מהו תפקידך במסגרת הארגון?, מי העובד הסוציאלי שמלווה אותך (מה תפקידו בארגון?), תאר את תהליך איסוף המידע לקראת כתיבת העבודה: עם מי שוחחת?, על מי ועל מה צפית?, האם היו קשיים מיוחדים? (עד חצי עמוד)

       (10 נקודות)      1. תיאור הארגון ותיאור אוכלוסיית היעד של השירות

הצג בקצרה את הארגון: מטרות הארגון, אוכלוסיית היעד, המיקום הפיזי של הארגון (מבנה, נגישות), כמה זמן הוא פועל?, מי הקים אותו?, מה המבנה הארגוני של הארגון?, חלוקת התפקידים בארגון (תחומי אחריות), מספר עובדים בארגון, מספר עובדים סוציאליים, שעות הפעילות, האם הארגון מפעיל מתנדבים?
תאר את הצרכים המרכזים של אוכלוסיית היעד בהם נתקלת במהלך מילוי המטלה.             (עד 2 עמ').

 

        (15 נקודות)      2.  תיאור הבעיה החברתית שבה עוסק הארגון

הגדר ותאר את הבעיה החברתית לגביה הארגון מנסה לתת מענה: הגדרת הבעיה, תיאור הבעיה (היקף הבעיה בישראל, מאפייני האוכלוסייה, איזה שירותים נוספים/אחרים מנסים להתמודד עם הנושא בישראל), לאיזה חלקים של הבעיה הארגון מנסה לתת מענה?, האם הארגון מצליח לפי דעתך לתת מענה לבעיה?, איזה קשיים עומדים מול הארגון בבואו לתת מענה לבעיה?).

יש להשתמש בכל חומר ביבליוגראפי רלוונטי (לפחות 3 פריטים) אשר מתייחס לבעיה החברתית שבה אתם דנים. יש לנמק מדוע הנושא שבחרתם הופך לבעיה חברתית תוך שימוש בגישה ביקורתית (הפרק של (Gambrill                                                                                                                          (עד 1.5 עמ').

 

     (25 נקודות)      3. תיאור עבודת העובד הסוציאלי בשרות

תאר את מאפייני עבודת העובד הסוציאלי בארגון לפי הנקודות הבאות:

א.   מטרות ההתערבות של העובד הסוציאלי

ב.    האופן שבו מתייחס העובר הסוציאלי לבעיה החברתית עמה הוא מתמודד

ג.     תאר ונתח את תפקידי העובד הסוציאלי בארגון (השתמש בפרק הרלוונטי של DuBios & Miley 2014)). 

ד.    בחר אחד המושגים הקשורים ביחסים מקצועיים. השתמש במושג זה בתיאור ובניתוח מצב שראית במעורבות החברתית תוך שילוב חומר תיאורטי. (השתמש בלפחות 2 מקורות כשמקור אחד מחויב להיות הפרק של קומפטון וגאלאווי לגבי יחסים בעבודה סוציאלית).                           (עד 2 עמ').

      (25 נקודות)      4.  ערכים ואתיקה בארגון

א.  תאר את הערכים המרכזיים שבאו לידי ביטוי במפגש שלך או עם הארגון או עם הלקוחות (שלך או\ו          שלהם- ציין האם קיימים סתירה או פער בין הערכים שלך לבין הערכים של הארגון או הלקוחות).

ב.  תאר נושאים הקשורים למפגש הבין תרבותי בו נתקלת. השתמש בחומר תיאורטי רלוונטי לפחות 3 מקורות. מקור אחד חייב להיות של Johnson & Munch.

ג.  בחר אחד המושגים הקשורים באתיקה מקצועית. תאר את המושג בקצרה, תאר מקרה הקשור למושג שבחרת, נתח לעומק את המקרה תוך שילוב חומר תיאורטי. (השתמש בלפחות שני מקורות. עד עמוד לניתוח כל מושג).              

ד.  שוחח עם העובד הסוציאלי על דילמה אתית איתה התמודד וכיצד פתר דילמה זו.

חובה להשתמש במקורות:  הפרק של פנחסי ומיכאלי; והמאמר של Savaya, Gardner & Stange.                                                                                          (עד 3.5 עמ').

(15 נקודות)      5.  החוויה של להיות פונה בשירותי הרווחה

תאר ונתח מה החוויה של להיות פונה בשירותי רווחה. בתשובתך תוכל להסתמך על שיחה עם קליינט/ים, עם עובד/ים
סוציאליים ועל התחושות שלך, השתמש בלפחות שני מקורות מרשימת החובה.       (עד 2 עמודים).

(10 נקודות)      6.  התייחסות לחוויה האישית

                            במה וכיצד השפיע עליך המעורבות החברתית הלימודית.

                            בתשובתך תוכל להתייחס לנקודות הבאות:

א. כתוב על תגובותיך למפגש עם העובד הסוציאלי אותו פגשת, וכלול בו מחשבות, רגשות, אסוציאציות                שהתעוררו בך, הבע דעתך על התייחסות העו"ס לפונים, לארגון ולבעיה החברתית.

                           ב.  רגשות, קשיים ודילמות בהם נתקלת במהלך המעורבות.

                           ג.  מחשבות לגבי המקצוע ומערך שירותי הרווחה בישראל.

                           ד.  מחשבות ורגשות לגבי עתידך כעובד סוציאלי. השתמש במקורות של Corey & Corey   ושל

Pooler, Wolfer & Freeman                                             (עד 2.5 עמודים).

ד.    מדדים להערכת העבודה בכתב

1.           רמת המודעות לתגובות, מחשבות, רגשות והתייחסותך למגוון היבטים קוגניטיביים, ערכיים ורגשיים.

2.         יכולת לזהות קשרי גומלין בין תיאוריה לפרקטיקה.

3.         עד כמה ביקורתך מבוססת, מנומקת ומקורית.

4.         שילוב חומר ביבליוגראפי על פי הכללים.

ה.           הנחיות כלליות להגשת העבודה המסכמת

·         יש להימנע מציון שמות העובד/ת הסוציאלי/ת והפונים בעבודה זו.

·         נא להשאיר שוליים ברווח 2.5 ס"מ, להדפיס ברווח כפול, כתב  David, עם פונט של 12 (כ- 300 מילים לעמוד).

·         בכל כתיבת עבודה יש לכתוב: שער, תוכן עניינים עם עימוד, מבוא וסיכום

               עבודות שלא ימלאו הוראה זו תוחזרנה ללא תיקון.

·         על הסטודנט מוטלת האחריות והחובה ללמוד באופן עצמאי את כללי ה – APA. וזאת באמצעות חוברת כתיבה מדעית הנמצאת במערכת ה'מודל', בקורס יסודות ההתערבות, תחת התיקייה: 'כתיבה מדעית'.

·         יש לכתוב על פי כללי הכתיבה המדעית, אותם כאמור אתם מצופים ללמוד עצמאית, ולדייק באזכור כללי הביבליוגרפיה של ה- APA. שימו לב!  אי מילוי כללי APA עלול להוריד עד עשר נק' מהציון.

       על כל סוג של טעות בבליוגרפית תורד נקודה אחת.

·         עבודה שתחרוג ממספר העמודים – יורד לה ציון. (על כל עמ' נוסף, יורדו 2 נק').

·        מועד מסירת העבודה: 26.2.2016   כל אחור דורש תאום עם מרכז הקורס, ועלול לגרום להורדת ציון.           

בהצלחה                         
יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית

שיטות ראיון- עבודה מסכמת סמסטר ב'

 

מטרת העבודה המסכמת היא להתנסות בביצוע ראיון ולנתח את קטעי השיחה על רקע החומר שנלמד בשיעור והחומר הביבליוגרפי העוסק בראיון המקצועי. ההתנסות תיעשה על פי ההליך הבא:

1. ראיין אדם זר המתמודד עם קושי/בעיה או אתגר כלשהו. (יש לראיין אדם שהוא לא קרוב משפחה, לא חבר ולא סטודנט לע"ס בשום מסגרת).

2. ראיין את האדם שבחרת בקשר להתמודדות שלו עם הבעיה תוך הקלטת הראיון בטייפ או בוידיאו.

         על הראיון להתבצע בשפה העברית בלבד! 

3. תאר את המרואיין שבחרת (מראה פיזי, רקע סוציו-דמוגראפי, רקע משפחתי, סטאטוס, מה הקשר ביניכם? ומדוע בחרת בו?) , את סביבת הראיון ומהי הבעיה המרכזית שהציג המרואיין. (עד חצי עמוד), יש להימנע מציון שם המרואיין בעבודה. ניתן לכתוב שם בדוי.

4. בחר בין 10 ל-15 דקות רצופות מתוך הראיון שהיו משמעותיות באופן מיוחד, תמלל ושכתב אותן: אני:…., הוא:……. וכן הלאה. ציין בתחילת הפרק בין אלו דקות הקטע הנבחר.

5. נתח את קטעי השיחה באמצעות טבלה א' (מופיעה במערכת ה'מודל') שתתייחס לסעיפים הבאים:

א. נושאים מרכזיים (כולל תתי נושאים) שהמרואיין ביקש להביא ונושאים מרכזיים שנדונו. (10 נק')

ב. ממדי ביטוי מרכזיים של המרואיין  – מחשבות, רגשות, התנהגויות (התנהגות בלתי מילולית – שפת גוף). (10 נק')

יש לרשום את תמלול השיחה בטבלה בעמודה הראשונה ואת הניתוח במקביל – לרוחב.
   ג. ממדי ביטוי מרכזיים שלך כמראיין  – מחשבות, רגשות, התנהגויות (התנהגות בלתי מילולית – שפת גוף). (10 נק')

6. נתח את קטעי השיחה באמצעות טבלה ב' (מופיעה במערכת ה'מודל') שתתייחס לסעיפים הבאים:

א. נתח 10 מיומנויות ראיון שונות שהבאתי לידי ביטוי כמראיין. עגן את דבריך בחומר תיאורטי רלוונטי ועדכני והצג נימוקים לבחירה. בכל מיומנות ראיון שמציגים יש להשתמש בלפחות פריט ביבליוגראפי אקדמי אחד. בכל מיומנות יש להשתמש בפריט ביבליוגראפי אחר. סך הכל 10 פריטים ביבליוגראפיים אקדמיים.                       (25 נק').

ב. בחר שלוש תגובות שאפשר היה לנסח אחרת, תאר כיצד ונמק. עגן את דבריך בחומר תיאורטי רלוונטי ועדכני והצג נימוקים לבחירה. השתמש/י בשישה פריטים ביבליוגרפים אקדמיים (15 נק').

7. מה למדתי על המרואיין: צרכיו, קשייו וכוחותיו. עגן את דבריך בחומר תיאורטי. השתמש במאמרים של כהן ובוכבינדר (2005)  ומסלאו  (Maslow, 1987) ומאמר המתייחס לבעיה שבמוקד השיחה. הצג נימוקים לבחירה. (15 נק') (עד 1.5 עמודים).

8. מה אני לומד על עצמי כמראיין מתוך הקשבה לקלטת! יש להעמיק בתשובה בניתוח 3 נקודות חוזק ו- 3 נקודות קושי כמראיין. עגן/י את דבריך בחומר תיאורטי רלוונטי. יש להשתמש בלפחות 5 פריטים ביבליוגרפיים. (15 נק'). (עד 2.5 עמודים).

 

הערות חשובות

* ככלל – יש להשתמש רק בפריטים ביבליוגרפים אקדמיים. אתרי אינטרנט או חוברות לא אקדמיות יתקבלו רק כתוספת ושלא כחלק מהמקורות הרגילים.

* יש להגיש רשימת מקורות שלמה ומדויקת, על פי כללי ה- APA .

*  אזכור של מקור ביבליוגראפי בגוף העבודה ללא ציון המקור המלא ברשימת המקורות – לא ייחשב.

*  על כל אי שימוש במקור כמתחייב – ירדו 5 נקודות.

*  לגבי שימוש באתרי אינטרנט כמקורות – ניתן להשתמש באתרים של משרדי ממשלה. ויקיפדיה אינו נחשב למקור!

דף הסבר לכתיבת הטבלאות מופיע במערכת ה'מודל'.

 

הנחיות כלליות להגשת העבודה המסכמת

·         נא להשאיר שוליים ברווח 2.5 ס"מ, מימין ומשמאל, מראש העמוד ובתחתיתו.  יש להדפיס ברווח כפול, עם פונט 12, בסגנון  David. (כ- 300 מילים לעמוד).

·         בכל כתיבת עבודה יש לכתוב: שער, תוכן עניינים עם עימוד, מבוא וסיכום – עבודות שלא ימלאו הוראה זו תוחזרנה ללא תיקון.

·         על הסטודנט מוטלת האחריות והחובה ללמוד באופן עצמאי את כללי ה – APA, וזאת באמצעות חוברת כתיבה מדעית הנמצאת במערכת ה'מודל', בקורס מבוא יישומי, תחת התיקייה: 'כתיבה מדעית'.

·         יש לכתוב על פי כללי הכתיבה המדעית, אותם כאמור אתם מצופים ללמוד עצמאית, ולדייק באזכור כללי הביבליוגרפיה של ה- APA. שימו לב!  אי שימוש בכללי הציטוט או שגיאות בציטוט יגררו הורדת ציון של עד 10 נק'. על כל סוג של טעות ביבליוגרפית תורד נקודה אחת.

·      אורך העבודה: עד 18 עמודים, יש לצרף את קלטת הראיונות.

·         עבודה אשר תחרוג ממספר העמודים שנקבע – יורד לה ציון. (על כל עמ' נוסף, יורדו 2 נק').

·         על הקלטת המצורפת לעבודה, להיות ברורה ותקינה להאזנה. לא תיבדק עבודה ללא קלטת מצורפת ובמצב טכני תקין להאזנה.

·         יש לצרף קלטת C.D  רגילה שבתוכה ספריית voice. הקובץ של הראיון יקרה בשם הסטודנט וישמר בפורמט   WMA או MP3.         על הסטודנט לוודא שהקלטת תקינה וניתנת לצפייה / האזנה !

·         מועד מסירת העבודה: 19.7.16. לא יתקבלו עבודות במועד מאוחר. ניתן להגיש קודם. מומלץ להגיש את העבודה עם מעטפה מבוילת והכתובת למשלוח בחזרה.

כל איחור דורש תאום עם מרכז הקורס, ועלול לגרום להורדת ציון.                                                בהצלחה!
 קורס 288.1003

שנה"ל תשע"ו

2015-2016

תכנית ב"א

יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית

 

  הערכה אישית – סוף שנת הלימודים תשע"ו

                          

שם הסטודנט/ית:_________________         ת.ז:___________________________

שם המרצה ________________________

 

מטרת ההערכה הנה מתן משוב לתפקודו והתפתחותו האישית והמקצועית של הסטודנט במהלך שנת הלימודים. ההערכה תתבצע בשיחה אישית בין הסטודנט למורה קבוצת היסודות. לקראת ההערכה ימלא הסטודנט את הטופס במקומות המיועדים למילוי על ידו. המורה ימלא את ההערכה לאחר השיחה.

הטופס יועבר ליחידה ללימודי שדה לצורך שיפור הליכי השיבוץ בעבודה המעשית ולאחר מכן יועבר למזכירות התלמידים לתיקו האישי של הסטודנט.

 

1. כוחות הסטודנט (מידת השתתפות, יחסים עם חברי הקבוצה, לקיחת אחריות לתהליכי למידה, מתן וקבלת משוב ועוד..)

סטודנט:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

מורה:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

2. נושאים לשיפור (ההשתתפות, יחסים עם חברי הקבוצה, לקיחת אחריות לתהליכי למידה, מתן וקבלת משוב ועוד..)

סטודנט:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

מורה:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

3. הערכה מסכמת והשלכות לשיבוץ בשנה  הבאה:

סטודנט:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

מורה:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

4. בקשות מיוחדות של הסטודנט:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

חתימת הסטודנט: ___________________                               חתימת המורה: ________________________________